Як повернути товар, придбаний в інтернет-магазині Fishershop

Заповніть заяву

Надішліть «Новою Поштою» товар в оригінальній упаковці та повній комплектації.

Отримайте кошти протягом 14 днів.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживача», інтернет-магазин fisher shop надає гарантію на весь асортимент товарів у порядку, передбаченому Законом. Терміни гарантії на товари вказані безпосередньо у картках товарів на сайті

Гарантійні зобов'язання не поширюються у випадках:

є механічні, чи інші ушкодження, що виникли внаслідок навмисних чи необережних дій покупця чи третіх осіб;

порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах;

було зроблено несанкціоноване розтин, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію чи схему товару;

ушкодження, отримані внаслідок використання товару не за призначенням, або з порушенням правил експлуатації;

1. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Повернення отриманого товару може бути здійснене протягом 14 календарних днів з дня його придбання у роздрібному магазині/одержанні у службі доставки.

Для здійснення повернення у 14-денний період необхідно дотримання наступних умов:

збережено товарний вигляд, його споживчі властивості.

немає слідів використання, носіння, прання і т.д.

збережено всі аксесуари, комплектуючі та документація, що постачаються з товаром

не порушена упаковка, пломби та ярлики

обов'язково наявність документа, що підтверджує придбання (перебувати у посилці з товаром)

1.1. Повернення товару, замовленого поштою:

обмін або повернення товару здійснюється за допомогою оформлення посилки у транспортній службі за даними відправника початкової посилки.

оформлення зворотної посилки БЕЗ ПОДАТКОВОГО ПЛАТЕЖУ

покупець самостійно оплачує відправку товару, вартість якого встановлює транспортна служба.

1.2. Повернення товару, придбаного через роздрібний магазин:

обмін або повернення товару здійснюється безпосередньо у роздрібному магазині у робочий час за попереднім погодженням з керівництвом магазину або операторами інтернет-магазину fisher shop

1.3. Повернення товару, доставленого кур'єром по Києву:

обмін або повернення товару здійснюється в офісі інтернет-магазину. Попередньо обумовлюється причина повернення та його час.

Товари, які не підлягають поверненню чи обміну відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»:

нижня білизна - термобілизна, футболки

Нижня білизна

шкарпетки

2. ТЕРМІНИ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ ЗАСОБІВ

Термін повернення коштів встановлено відповідно до Правил продажу товарів на замовлення та поза офісними або торговельними приміщеннями (Наказ Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року №103) та становить до 30 календарних днів.

3. СПОСОБИ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ ЗАСОБІВ

ВАРІАНТ 1: Якщо товар був придбаний за передоплатою (перерахування коштів на рахунок підприємства), повернення здійснюється таким самим способом на реквізити відправника коштів

ВАРІАНТ 2: Якщо оплата товару здійснювалася післяплатою (оплата товару при отриманні), повернення коштів обговорюється безпосередньо з покупцем

Для переказу грошей Вам необхідно вказати такі реквізити:

Назва банку

Код РНОКПП одержувача (ІПН)

ПІБ одержувача

Номер карткового рахунку отримувача

Призначення платежу (має містити номер замовлення та ПІБ)